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医院“特需门诊”到底为谁服务?护肤DIY
2022-11-23

只需交纳50——200元人民币,不管你前面有多少病友,要挂哪科室,均可“高人一等”,后到先诊,免受排队之苦。时下,广西壮族自治区人民医院、广西医科大学第一附属医院这两大广西公立医院推出的“特需门诊”,让不少病人感到不满。(2月26日中国新闻网)

不管来得多晚,只要交钱,就可以后到先诊,插队提前看病,享受别致的优待服务,不知广西这两家医院设置的“特需门诊”在搞什么猫腻,或者说是在和患者玩什么样的“游戏规则”。尤其让人搞不懂的是,面对记者的质疑,连广西卫生厅的领导同志都说卫生厅从未下文开设过类似的“特需门诊”,而且也没听说过在辖区内有哪些医院开办过此类业务。可作为广西医疗级别最高的公立医院之一,不知道他们是怎么设立起来的。

显然,连上级卫生行政主管部门都不知其内情的“特需门诊”,广西这两家公立医院擅自开设无疑是属于医院行为。在此,对于“特需门诊”的设置有无违规,笔者不想也没有必要去考究。我只想讲的是,这两家医院设立的“特需门诊”,除了在乱收费外,一点也体现不出舒心公平的就医服务。

据报道,有关“特需门诊”在广西壮族自治区人民医院的简介是这样写的:“特需门诊是为满足病友的不同需求而设立的,现有以下两种服务形式:1、优先就诊,各专科均可优先就诊,收费标准:50元/科/人次;2、全程导诊,护士全程陪同,到专科均可享受:优先就诊、优先检查或治疗、护士代病友交费、取药……收费标准:150元/科/人次。”而对于广西医科大学第一附属医院,“特需门诊简介”虽不如广西壮族自治区人民医院那么抢眼,但收费也不逊色。一名护士透露,该门诊收200元挂号费,主任级以上的医生帮看病、做检查等各项都无需排队。

如此之诱人的“酬劳”,难怪两家医院钟情于这样的“绿色通道”建设。不过,“特需门诊”是方便快捷,可在时下看病、住院、吃药都难的畸形现状下,一般的患者谁能享受得起这种“待遇”?说得文雅一点,患者们都有钱了,谁还愿意长期间排着长龙苦苦等待?可是,普通患者就低人一等吗?他们同样有思想和情感,同样能够辨清是非和好恶。试想,人家排了半天队,好不容易快排到了头,可突然之间前面杀出了一个“特需”患者,不礼貌地从中插入一杠子,能不叫人扫兴和恼恨?要不不少候诊患者会异口同声说这不公平,“明明两个人之后马上到自己,但却等了两个多小时还不到,有钱就了不起了?”

“有钱就了不起了”,这话虽然听起来有些刺耳,但的确是句大实话,人们要一分为二地看待。凡是应当见仁见智,就事论事。在笔者看来,普通患者这样说并非他们有意仇富,而是痛恨这种“踩”着别人肩膀看病的行为不可取。讲得更具体一些,就是痛恨医院的这种做法不地道、不应该。当然,开设什么样的“特需门诊”普通患者管不着,也无权过问,但医院不能把为病人看病利益化、商业化,甚至是铜臭化。要论看病,谁不着急?谁不“特需”?可是再特需也总得讲求个先来后到。若非同样的患者被分成了三六九等,怎么医院敢拿广大普通患者的合法利益开涮呢?

由此,医院开设“特需门诊”,不但要合情合理合法,更要确保公开公平公正。要知道,平等享受社会医疗资源是每一名患者的正当权益。而只要有钱就可以乱插队,后到先诊,则明显与之相悖。不但损害了普通患者的公平权利,而且还易造成公共资源的不法侵占。倘若如此,就会像专家学者说的那样,形成一种变相的医疗歧视,“特需”的结果必然为社会和谐带来不和谐的音符。